Gemeente Utrecht transformeert met S/4HANA Private Cloud

Van legacy naar de toekomst

De gemeente Utrecht heeft grote ambities: een inclusieve, duurzame en vooruitstrevende stad. Dit vraagt om een solide digitale basis. De overstap naar SAP S/4HANA Private Cloud was een strategische keuze om verouderde systemen te vervangen, processen te standaardiseren en om een toekomstbestendige oplossing te realiseren.

Strategische doelstelling 

De gemeente Utrecht stond voor meerdere uitdagingen: 

• End-of-life SAP ECC – een verouderd systeem zonder toekomst.

• Cloudstrategie – minder maatwerk, meer standaardisatie en flexibiliteit.

• Efficiënter beheer – technische taken outsourcen en de focus op regie houden.

Het doel was duidelijk: moderniseren, automatiseren en een solide fundament creëren voor toekomstige innovaties zoals AI en robotisering. Met McCoy als implementatiepartner zette de gemeente Utrecht in 1,5 jaar tijd de stap naar een gestroomlijnde, toekomstbestendige IT-omgeving.

McCoy als partner

De keuze voor McCoy kwam voort uit de aanbesteding, waarin prijs en kwaliteit doorslaggevend waren. Maar de echte meerwaarde zat in de culturele match. De informele, doelgerichte werkwijze van McCoy sloot 

goed aan bij de pragmatische aanpak van Gemeente Utrecht. Dankzij deze klik verliep de samenwerking soepel, met wederzijds respect en een gedeelde hands-on mentaliteit.

Wat leverde het de Gemeente op?

De eerste resultaten laten zien dat de implementatie een succes is:

• Geen grote hoeveelheid incidenten –in de eerste weken na livegang.

• Betere gebruikerservaring – Dankzij SAP Fiori en een verbeterde workflow.

• Efficiënter werken – Minder handmatige handelingen, minder fouten.

• Soepele adoptie – Draagvlak gecreëerd door training en duidelijke communicatie.

• Fundament voor de toekomst – Klaar om AI, robotisering en mobiele toepassingen verder uit te rollen.

Hoe bereikten we dit samen?

De pragmatische cultuur van McCoy sloot naadloos aan bij Gemeente Utrecht, wat zorgde voor open communicatie en wederzijds respect. Een belangrijk leermoment was de balans tussen gebruikersbetrokkenheid en werkdruk. Door de vroege betrokkenheid van kerngebruikers bij het testen ontstond waardevolle input en kritische feedback, essentieel voor het succes. Tegelijkertijd vroeg dit veel van medewerkers, wat een aandachtspunt blijft voor toekomstige projecten.

McCoy blijft de komende jaren betrokken bij het beheer en de doorontwikkeling van het systeem. De focus ligt nu op optimalisatie, adoptie en verdere innovatie.

Meer weten? 

Benieuwd hoe jouw organisatie kan profiteren van SAP S/4HANA Private Cloud? Neem contact op met Jacques Scheutjens (+31 629581052) en ontdek de mogelijkheden.