WalkMe in SAP: Real-time begeleiding binnen je systeem

Het werken met SAP kan complex zijn. Lange handleidingen, ingewikkelde schermen en trainingen die snel vergeten worden... het zorgt vaak voor frustratie bij gebruikers. Gelukkig is er een slimme oplossing: WalkMe.

WalkMe is een Digital Adoption Platform dat een interactieve laag toevoegt aan systemen zoals SAP S/4HANA, Ariba, SuccessFactors, Concur en zelfs niet-SAP-applicaties. In plaats van eindeloos zoeken naar instructies op SharePoint of interne wiki’s, krijgen gebruikers directe hulp in het systeem zelf – precies waar en wanneer ze het nodig hebben.

Wat is WalkMe?

WalkMe is als een digitale GPS voor SAP. De tool toont instructies in de vorm van pop-ups en ballonnen binnen je SAP-omgeving, die gebruikers stap voor stap begeleiden door processen heen. Of het nu gaat om het aanmaken van een inkooporder, het runnen van een rapport of het invullen van een formulier: WalkMe zorgt dat het meteen goed gaat.

Waarom WalkMe een gamechanger is:

• Minder supporttickets dankzij directe hulp in SAP

• Snellere onboarding voor nieuwe medewerkers

• Minder trainingsuren – leren door te doen

• Minder fouten en meer vertrouwen bij gebruikers

• Kennis blijft beschikbaar, zonder dat mensen alles hoeven te onthouden

WalkMe ondersteunt niet alleen eindgebruikers, maar maakt ook het werk van trainers en content creators een stuk eenvoudiger. Geen losse manuals of PowerPoints meer: alles zit geïntegreerd in SAP.

In deze McCoy TV-aflevering:

In deze video laten Kimberly Loos en Ilse Lampe, Change Management Consultants bij McCoy, zien waarom WalkMe essentieel is voor succesvolle SAP-transformaties.