Zonder adoptie geen succesvolle business transformatie. Tot zover niets nieuws. Je kunt nog zoveel tijd besteden aan een mooi systeem en gestroomlijnde processen. Als medewerkers en leveranciers het niet (goed) gebruiken, heb je een tijdrovend en duur traject voor niets gedraaid. Change Management heeft dan ook al jaren de aandacht bij bedrijven die een digitale transformatie doormaken. Change management is het proces van het begeleiden van de overgang van de huidige situatie naar een nieuwe situatie binnen een organisatie. Het omvat het plannen, uitvoeren, communiceren en ondersteunen van veranderingen om ervoor te zorgen dat de betrokkenen (medewerkers, teams en belanghebbenden) effectief omgaan met de impact van die veranderingen. Het doel is om weerstand te minimaliseren, de betrokkenheid te vergroten en de kans op een succesvolle implementatie te maximaliseren.