McCoyMcCoy
  • Solutions
  • Services
  • Sectors
  • Sharing
  • Over ons
Robin Hazelaar
Work smart_Be happy

Change Management

Een krachtige mix van People, Process, Platform

Change Management in SAP-implementaties is dé succesfactor voor een succesvolle overgang.

Zonder adoptie geen succesvolle IT-verandering. Tot zover niets nieuws. Je kunt nog zoveel tijd besteden aan een mooi systeem en gestroomlijnde processen. Als medewerkers en leveranciers het niet (goed) gebruiken, heb je een tijdrovend en duur IT-project voor niets gedraaid. Change Management heeft dan ook al jaren de aandacht bij bedrijven die een digitale transformatie doormaken.

Wat is Change Management?

Change Management

Change management is het proces van het begeleiden van de overgang van de huidige situatie naar een nieuwe situatie binnen een organisatie.

Het proces
Wat het inhoudt

Het omvat het plannen, uitvoeren, communiceren en ondersteunen van veranderingen. Zo zorgen we dat medewerkers, teams en belanghebbenden effectief omgaan met de impact. Het doel: weerstand minimaliseren, betrokkenheid vergroten en de kans op succesvolle implementatie maximaliseren.

Onze aanpak
SAP-specifieke begeleiding

Onze activiteiten en processen zijn gericht op het voorbereiden, ondersteunen en begeleiden van individuen, teams en de organisatie bij SAP-invoering. We begrijpen dat SAP-projecten unieke uitdagingen met zich meebrengen, van technische implementatie tot culturele verschuivingen.

Onze toolkit
Praktische hulpmiddelen

Onze change management toolkit biedt een uitgebreide set hulpmiddelen en sjablonen om organisaties te ondersteunen bij veranderingen. Door change management toe te passen, worden SAP-systemen niet alleen geïmplementeerd, maar ook daadwerkelijk geadopteerd en optimaal benut. Meer weten? Lees dan verder.

"fitting people to the standard", niet andersom

McCoy Change management

People to the standard

Trend: ‘fitting people to the standard’, niet andersom

De ver-SaaS-ing van IT-applicaties

De ver-SaaS-ing van IT en cloud based best practices zet door. Dit verschuift ook Change Management: bedrijven blijven bij de standaard en nemen afscheid van maatwerk. Efficiënt, maar mensen moeten zich nu aanpassen aan de standaard. Dat vraagt een andere aanpak waarin niet de IT-oplossing, maar de gebruiker de hoofdrol speelt.

People, Proces en Platform op elkaar afgestemd

Binnen McCoy zien wij IT-vraagstukken als 'More Than IT'. In onze aanpak zijn People, Proces en Platform op elkaar afgestemd. Met een fit-to-standard benadering verschuift de focus van Platform naar People en Processen. Platform en processen zijn relatief 'simpel' af te stemmen. De echte uitdaging ligt bij de mens en adoptie.

Het ADKAR-model

Een van de meest gebruikte verandermanagementmodellen is ADKAR, ontwikkeld door Prosci. McCoy's Change Management team heeft deze methodologie geïntegreerd in onze toolkit. Samen met SAP Activate vormt het de kern van onze Simply Change aanpak. Dit model zorgt dat mensen de standaard gestructureerd omarmen, waardoor verandering succesvoller wordt.

Whitepaper: Een IT project is een hele operatie

IT-projecten lopen zelden vlekkeloos. Budgetten worden overschreden, deadlines schuiven op en de adoptie door medewerkers laat te wensen over. Klinkt bekend? Dan is het tijd voor een andere aanpak.

Geen los onderdeel

Trend 2: Change Management is geen los onderdeel meer

Change Management is niet langer een geïsoleerd proces, maar een geïntegreerd onderdeel van elke organisatieverandering. Het wordt beschouwd als een belangrijke factor voor succes bij het implementeren van nieuwe technologieën, processen en structuren. Met de McCoy Change Management toolkit kunnen organisaties de integratie ondersteunen, wat leidt tot duurzamere veranderingen en hogere acceptatie binnen teams. Onze pragmatische manier van werken helpt organisaties om veranderingen soepeler en met hoge betrokkenheid door te voeren.

Lees hier meer over onze Change Management Toolkit.

Trend 3: Nog even een training vlak voor Go-Live om alle gebruikers te informeren?

Dat zien we gelukkig steeds minder vaak. Je implementatie is zo goed als je adoptie. Steeds meer bedrijven erkennen dit en betrekken medewerkers al tijdens het voortraject. Een andere, duidelijke trend is dat bedrijven Change Management liefst onderbrengen bij de partij die de software implementatie begeleidt. Het doel? Het change budget slim besteden en maximale adoptie bereiken.

Trainingen geven met effect doe je vóór, tijdens en na het project. Lees hier meer over onze trainingsaanpak.

Trainingen opslaan in SAP EnableNow? Dat kan natuurlijk ook! Meer weten over SAP EnableNow?

ADKAR

Change Management Methode: ADKAR

Het ADKAR-model van Prosci beschrijft vijf essentiële stappen voor individuele verandering. McCoy heeft deze methodologie geïntegreerd in onze toolkit en vormt samen met SAP Activate de kern van onze Change Management aanpak.

01
Bewustwording

Begrijpen waarom verandering noodzakelijk is en welke impact dit heeft. Dit creëert urgentie en krijgt medewerkers mee in de verandering.

02
Drijfveer

De persoonlijke motivatie om te veranderen. Essentieel om ervoor te zorgen dat medewerkers zich inzetten en bereid zijn de noodzakelijke stappen te nemen.

03
Kennis

Begrijpen hóé te veranderen en wat daarvoor nodig is. Dit omvat training en ondersteuning zodat medewerkers hun nieuwe rol effectief kunnen vervullen.

04
Vermogen

De vaardigheden en middelen om de verandering daadwerkelijk door te voeren, inclusief de systemen en processen die dit ondersteunen.

05
Bekrachtiging

Voortdurende ondersteuning en versterking zodat de verandering een permanent onderdeel wordt van de organisatiecultuur.

06
Integratie

ADKAR gecombineerd met SAP Activate vormt een gestructureerde aanpak waarmee mensen de standaard succesvol omarmen.

ADKAR FAQ

ADKAR en SAP-implementaties

Waarom het ADKAR-model gebruiken bij SAP-implementaties?
Hoe beoordeel je de bereidheid tot verandering?
Hoe identificeer je fasen die actie vereisen?
Hoe houd je de voortgang bij?
Opleiding & borging

Opleiding & borging

Met Opleiden en Borging zorgt McCoy ervoor dat teams volledig voorbereid zijn op elke projectuitdaging. Onze aanpak wordt zorgvuldig afgestemd op de specifieke clusters binnen de organisatie, zoals diverse SAP-modules (bijvoorbeeld EWM, S/4HANA of Ariba). Omdat elke module zijn eigen unieke uitdagingen kent, beginnen we met een gedetailleerde analyse van wat het project nodig heeft en de specifieke processen die daarbij komen kijken. Vervolgens bekijken we de opleidingsbehoeften, de verschillende gebruikersprofielen en de reeds aanwezige vaardigheden en aandachtspunten.

Blended learning

Op basis van deze inzichten ontwikkelen we een blended learning-oplossing op maat: een flexibele mix van leermethoden. Denk aan zelfstudie via SAP Enable Now, train-the-trainer, web-based trainingen en virtuele of fysieke sessies. Zo beheersen teams de vaardigheden om elke projectuitdaging aan te kunnen.

Interactief en inspirerend

De trainingen bij McCoy zijn leerzaam én boeiend. Met moderne leermethoden zoals train-the-trainer, praktijkgerichte oefeningen en e-learning tools als Enable Now. Workshops, virtuele sessies en on-site trainingen zorgen voor een dynamische en betrokken leerervaring.

Maatwerk en relevantie

Iedere training wordt aangepast aan de specifieke behoeften van het project en de organisatie. Na een grondige analyse van de trainingsbehoeften wordt een curriculum ontwikkeld dat aansluit op de vereiste vaardigheden en kennis. Dit zorgt ervoor dat teams precies dat leren wat nodig is om de uitdagingen van het project succesvol aan te gaan.

Doelgericht en meetbaar

De leerdoelen worden duidelijk gedefinieerd en de voortgang wordt continu gemonitord door ingebouwde feedbackmechanismen in het trainingsplan. Dit stelt ons in staat om de resultaten van de training te evalueren en indien nodig aanpassingen door te voeren om ervoor te zorgen dat de doelen worden bereikt.

Praktisch en toepasbaar

De focus ligt op direct inzetbare kennis. Teams doen hands-on ervaring op door realistische scenario's en demo's in het systeem, waarbij ze zelf aan de slag gaan. Zo zijn opgedane vaardigheden meteen bruikbaar in de dagelijkse werkzaamheden en dragen ze bij aan de projectdoelen.

Flexibel en strategisch

De planning van de trainingen wordt afgestemd op de projecttijdlijnen om verstoringen in de dagelijkse werkzaamheden te minimaliseren. Er is voldoende flexibiliteit in het schema, met de mogelijkheid om extra sessies in te plannen indien nodig, waardoor de training soepel en zonder onnodige onderbrekingen verloopt.

Training Roadmap

Een gestructureerde aanpak voor succesvolle software-implementaties. Van voorbereiding tot nazorg: wij begeleiden gebruikers stap voor stap naar zelfstandig en effectief gebruik van nieuwe systemen.

Voorbereiding en coördinatie

Ontwikkelen van een trainingscurriculum op maat, inclusief planning en doelgroepanalyse om trainingen goed af te stemmen op de gebruikers.

Training kick-off

De officiële start van het programma, waarin we doelstellingen en modules presenteren, trainers en deelnemers introduceren, en logistieke details doornemen.

Training implementatie

Wij bieden een mix van zelfstudie en interactieve trainingssessies onder begeleiding van ervaren trainers. Gebruikers kunnen op hun eigen tempo de basis leren via online modules en vervolgens dieper ingaan op de stof in live, virtuele sessies.

Eindgebruikers training

Praktijkgerichte, hands-on training met interactieve sessies en oefeningen, waaronder 'day in the life'-trainingen en on-the-job learning.

Go-live

Het moment waarop gebruikers met het nieuwe systeem aan de slag gaan. Tijdens deze fase staan trainers stand-by voor directe ondersteuning en worden eventuele knelpunten snel opgepakt.

Nazorg

Doorlopende ondersteuning na Go-Live, met live begeleiding, feedbackverwerking en regelmatige updates van werkinstructies.
Wat maakt onze training succesvol?

Wat maakt onze training succesvol?

Onze aanpak draait om actieve betrokkenheid. We stimuleren teamleden om actief deel te nemen aan hun leerproces, wat hun motivatie en enthousiasme voor nieuwe uitdagingen vergroot. Praktijkervaring staat centraal in onze trainingen. Door middel van praktische oefeningen en realistische simulaties bereiden we teams voor op de dagelijkse uitdagingen van een SAP-implementatie. Training zien we als een doorlopend proces, niet als een eindpunt. We bieden voortdurende ondersteuning en aanvullende training, zodat teamleden zich blijven ontwikkelen en hun vaardigheden continu verbeteren.

We passen ons aan de specifieke behoeften van elke organisatie aan. Of het nu gaat om end user trainingen, opfris sessies of virtuele sessies, we vinden de juiste aanpak om teams te ondersteunen en te laten groeien. Bij McCoy hebben we een heldere visie op training. We werken met een duidelijke roadmap om onze trainingsplannen te structureren en te optimaliseren, inclusief een uitgebreid overzicht van het traject.

Op maat gemaakte trainingsaanpak

Ben je op zoek naar een op maat gemaakte blended learning trainingsaanpak, waarin we kijken naar jouw behoeften en samen een training roadmap ontwikkelen die past bij jouw organisatie?

Change Management en McCoy

Wil je hoge adoptie bij jouw SAP-implementatie? Onze Change Management Toolkit, gebaseerd op het ADKAR-model, begeleidt jouw organisatie door de complexiteit van digitale transformatie. We verzorgen onder andere: veranderstrategie en visie, stakeholderanalyse, change agent network, impact analyse, interne support na Go-Live en E-learning tools. Onze toolkit volgt SAP Best Practice en de SAP Activate fasen, zodat prioriteiten per fase direct helder zijn.

Change Management is essentieel voor SAP Implementaties
Hoe pakken wij change management aan?
Beluister de Podcast
Change Management volgens McCoy
More than IT
Bekijk
Bekijk hier onze change management content
Meer weten?
Lees verder