Change Management: een krachtige mix van People, Process, Platform

Change Management in SAP-implementaties is dé succesfactor voor een succesvolle overgang.

Zonder adoptie geen succesvolle IT-verandering. Tot zover niets nieuws. Je kunt nog zoveel tijd besteden aan een mooi systeem en gestroomlijnde processen. Als medewerkers en leveranciers het niet (goed) gebruiken, heb je een tijdrovend en duur IT-project voor niets gedraaid. Change Management heeft dan ook al jaren de aandacht bij bedrijven die een digitale transformatie doormaken.

Wat is Change Management?

Change management is het proces van het begeleiden van de overgang van de huidige situatie naar een nieuwe situatie binnen een organisatie. Het omvat het plannen, uitvoeren, communiceren en ondersteunen van veranderingen om ervoor te zorgen dat de betrokkenen (medewerkers, teams en belanghebbenden) effectief omgaan met de impact van die veranderingen. Het doel is om weerstand te minimaliseren, de betrokkenheid te vergroten en de kans op een succesvolle implementatie te maximaliseren.

Onze aanpak bevat een reeks activiteiten en processen die gericht zijn op het voorbereiden, ondersteunen en begeleiden van individuen, teams en de gehele organisatie bij de invoering van SAP-software. We begrijpen dat SAP-projecten unieke uitdagingen met zich meebrengen, van technische implementatie tot culturele verschuivingen binnen de organisatie. Door change management toe te passen, zorgen we ervoor dat de nieuwe SAP-systemen niet alleen worden geïmplementeerd, maar ook daadwerkelijk worden geadopteerd en optimaal benut.

Onze change management toolkit biedt een uitgebreide set hulpmiddelen en sjablonen om organisaties te ondersteunen bij veranderingen. Meer weten?

Trend: ‘fitting people to the standard’, niet andersom

De ver-SaaS-ing van IT-applicaties en standaard cloud based best practices gaat onverminderd door. Dit zorgt ook voor een serieuze verschuiving in Change Management. Bedrijven blijven bij de standaard aan en nemen afscheid van maatwerk. Dat is efficiënt, maar mensen moeten zich nu aanpassen aan de standaard in plaats van andersom. Dat vraagt een andere projectaanpak waarin niet de IT-oplossing, maar de gebruiker de hoofdrol speelt.

Binnen McCoy zien wij IT-vraagstukken als ‘More Than IT’. In de McCoy aanpak zijn ‘People, Proces en Platform’ op elkaar afgestemd. Met een fit-to-standard benadering verschuift de focus van het Platform en Processen, naar People en Processen. Het platform en de processen heb je relatief ‘simpel’ op elkaar afgestemd. Maar de uitdaging ligt bij de mens en adoptie.

Een van de meest gebruikte verandermanagementmodellen is het ADKAR-model, ontwikkeld door Prosci, een toonaangevend onderzoeks- en adviesbureau op het gebied van verandermanagement. McCoy's Change Management team heeft de ADKAR-methodologie geïntegreerd binnen de Change Management toolkit. Samen met SAP Activate vormen ze de kern van onze Simply Change aanpak. Dit model zorgt dat mensen op een gestructureerde manier de standaard omarmen, waardoor verandering succesvoller wordt.

Trend 2: Change Management is geen los onderdeel meer

Change Management is niet langer een geïsoleerd proces, maar een geïntegreerd onderdeel van elke organisatieverandering. Het wordt beschouwd als een belangrijke factor voor succes bij het implementeren van nieuwe technologieën, processen en structuren. Met de McCoy Change Management toolkit kunnen organisaties de integratie ondersteunen, wat leidt tot duurzamere veranderingen en hogere acceptatie binnen teams. Onze pragmatische manier van werken helpt organisaties om veranderingen soepeler en met hoge betrokkenheid door te voeren.

Lees hier meer over onze Change Management Toolkit.

Trend 3

Nog even een training vlak voor Go-Live om alle gebruikers te informeren? Dat zien we gelukkig steeds minder vaak. Je implementatie is zo goed als je adoptie. Steeds meer bedrijven erkennen dit en betrekken medewerkers al tijdens het voortraject. Een andere, duidelijke trend is dat bedrijven Change Management liefst onderbrengen bij de partij die de software implementatie begeleidt. Het doel? Het change budget slim besteden en maximale adoptie bereiken.

Trainingen geven met effect doe je vóór, tijdens en na het project. Lees hier meer over onze trainingsaanpak.

Trainingen opslaan in SAP EnableNow? Dat kan natuurlijk ook! Meer weten over SAP EnableNow?